السلعة لا تطابق الإعلان

الصور والغلاف والمحادثة أهم من وصف مبهم للمشكلة. احتفظ بها حتى الحل.

1. قبل الدفعإذا كان عدم التطابق ظاهرًا، ارفض التسليم ولا تدفع.
2. بعد التسليمافتح الطلب واستعمل مسار الإرجاع المتاح لحالته.
3. أضف أدلة واضحةصوّر السلعة كاملة والعيب والملصق والغلاف في ضوء جيد.
4. أبق الحديث في تجنانتتبقى المحادثة المرتبطة بالطلب قابلة للمراجعة أثناء النزاع.